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Design Thinking

7 de noviembre de 2012

Llevo unos días esperando tener un momento para escribir sobre este concepto que, como ocurre muchas veces, es de difícil traducción al español. Cuando empecé a leer sobre él me  ha ido interesando más y más por la relación que le veo con los arquitectos.

Aunque a primera vista parezca que voy a hablar del proceso de diseño aplicado a la arquitectura, resulta que no, que se trata de la revolucionaria manera en que una compañía se enfrenta hoy en día al desarrollo de negocio. Está siendo aplicado cada vez más en las grandes empresas y tiene como toda metodología que se precie a su Gurú, que es el profesor de la Universidad de Stanford Tim Brown, él es quien de forma más intensa y completa ha teorizado sobre la materia y ha difundido el concepto, que ya tiene muchos adeptos y acólitos en todo el mundo, siguiendo y ampliando sus enseñanzas.

Recomiendo su libro o “Biblia del Design Thinking”: Change by Design.

Autor: Tim Brown

El gran descubrimiento es que hasta ahora los procesos de toma de decisiones de negocio en las empresas se habían basado en cuestiones lógicas, racionales, en sesudos estudios de mercado, en el 2+2=4 de toda la vida, pero que a partir de la irrupción del Design Thinking, la imaginación ha entrado en ese  sagrado mundo, la creatividad con ideas espontaneas que puedan probarse en prototipos antes de aplicarlas, el planteamiento de hipótesis diferentes y la posterior comprobación de qué efectos pueden producir, el estudio de alternativas ocurrentes, la fijación en la persona, en el ser humano, tanto en el usuario como en el productivo y la final integración de todas esas experiencias para adoptar la decisión más correcta.

Y yo ante todo esto me pregunto: ¿Gran descubrimiento? Pero si para eso llevamos años y años formándonos los arquitectos, ahora que en nuestro propio sector no tenemos en España literalmente donde caernos muertos, resulta que un profesor americano descubre que los procesos creativos que utilizamos son los más interesantes para aplicar a la empresa.

Pues señores empresarios de grandes multinacionales, o pequeños emprendedores, pueden empezar a contratar arquitectos para su proceso de toma de decisiones, que les aseguro que a Design Thinking no nos va a ganar nadie y que podemos aportar una mente creativa e imaginativa como ninguna.

Miguel Ángel Álvarez